2025년 현재 자영업자 수는 여전히 전체 경제활동 인구의 큰 비중을 차지합니다. 하지만 경기 침체, 소비심리 위축, 임대료 상승 등 다양한 이유로 폐업을 결정하는 자영업자도 꾸준히 늘고 있습니다. 이때 막상 “폐업하려면 뭘 먼저 해야 하지?” 하고 막막한 경우가 많은데, 업종마다 폐업 시 처리해야 할 절차와 제출 서류, 정리 순서가 다르기 때문에 자신의 업종에 맞는 폐업 절차를 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
이 글에서는 음식점, 학원, 온라인몰, 서비스업 등 자주 폐업이 이뤄지는 주요 업종을 중심으로 폐업 절차를 구체적으로 설명하고, 실제 사례를 통해 이해를 돕습니다. 폐업도 ‘전략’이 필요합니다. 깔끔하게 마무리하고 다음 도약을 준비해보세요.
음식점 폐업 절차 – 보건증부터 위생허가 반납까지
음식점은 폐업 시 보건소와 세무서, 구청 등 다양한 행정기관에 서류를 제출해야 하는 대표적인 업종입니다. 단순히 사업자등록 말소만으로 끝나는 게 아니며, 영업신고증 반납, 원상복구, 폐기물 처리까지 꼼꼼하게 챙겨야 합니다.
음식점 폐업 절차 요약
- 재료 소진 및 매장 마감
- 재고 정리 및 냉장고, 조리기구 정리
- 보건소에 ‘영업신고증’ 반납
- ‘식품위생법’에 따라 반드시 반납해야 함
- 세무서에 ‘사업자등록 폐업신고’
- 홈택스 또는 관할 세무서에서 가능
- 대형폐기물 및 집기류 정리
- 대형 냉장고, 테이블, 식기류 폐기 또는 중고판매
- 임대인과 임대차 해지 협의 및 원상복구
- 계약서에 명시된 상태로 복구해야 보증금 반환 가능
음식점 폐업 후 폐업사실증명서는 고용노동부나 소상공인정책자금 신청 시 필수 서류입니다.
사례
대전에서 한식당을 운영하던 정은수 씨는 2025년 초 폐업 시 보건소에 영업신고증을 반납하지 않아 폐업 이후에도 위생점검 대상자로 등록되어 벌금 통보를 받았습니다. 이후 정정신청과 추가 행정 처리까지 발생하며 2개월 이상 소요, “단순 폐업신고만 해서는 끝나지 않는다는 걸 알게 됐다”고 말합니다.
학원 폐업 절차 – 교육청 신고와 학부모 안내는 필수
학원이나 교습소는 교육청의 인가·등록을 받은 교육시설이기 때문에, 폐업 시 반드시 관할 교육청에 ‘등록말소 신고서’를 제출해야 합니다. 여기에 더해 학생 보호자에게 일정 기간 전에 사전 고지해야 하며, 수강료 환불 및 교습계약 정리도 법적 의무입니다.
학원 폐업 절차 요약
- 학생 및 학부모 사전 고지
- 최소 7일 이상 전에 서면 또는 문자 고지
- 교육청에 ‘학원 등록말소 신고서’ 제출
- 첨부서류: 원장 신분증, 등록증, 임대계약서 사본 등
- 수강료 환불 및 교습계약 해지
- 선납금이 남아 있다면 반드시 정산
- 강사 계약 해지 및 4대보험 정리
- 퇴직금, 근로계약서 종료 처리
- 세무서에 사업자등록 폐업신고
- 홈택스 또는 관할 세무서 방문
환불을 미처 정산하지 않으면 학부모 민원 및 법적 분쟁이 생길 수 있으므로, 정산 내역은 문서로 남겨야 안전합니다.
사례
수원에서 소규모 미술학원을 운영하던 박민정 씨는 폐업 후 환불 문제로 학부모 항의 민원을 받았지만, 문자 고지 및 환불 정산서 양식을 모두 보관하고 있어 법적 문제 없이 종결할 수 있었습니다. “문서로 남기는 것이 가장 중요하다”는 교훈을 얻었습니다.
온라인몰 폐업 절차 – 플랫폼 정리와 개인정보 처리까지
온라인 쇼핑몰, 스마트스토어, 오픈마켓 셀러는 폐업 시 고객 정보 보호와 상품 노출 중단 등 디지털 기반 관리도 함께 고려해야 합니다. 단순히 스마트스토어만 닫는다고 끝나는 게 아니라, 사업자등록 말소 이후에도 구매내역, 환불, 정산 등 법적 책임이 남아 있습니다.
온라인몰 폐업 절차 요약
- 고객 공지 및 주문 마감
- 최소 7일 전 스토어 공지 등록
- 배송·환불·CS 마무리
- 마지막 배송 후 1주일 이상은 고객 응대 유지
- 판매채널 정리
- 스마트스토어, 쿠팡파트너스, 11번가 등 탈퇴 또는 휴면처리
- 홈페이지, SNS 계정 비활성화
- 개인정보 노출 우려 방지
- 세무서 사업자등록 폐업신고
- 이후 홈택스에서 부가세 신고 등 마무리
개인정보보호법에 따라 고객의 개인정보는 폐업과 동시에 파기 또는 비식별화 처리를 해야 하며, 이를 지키지 않을 경우 과태료 대상이 됩니다.
사례
서울에서 스마트스토어를 운영하던 이선우 씨는 폐업 후 고객 데이터 백업을 USB에 보관하다가 개인정보 유출 이슈로 과태료 처분을 받은 사례가 있습니다. 현재는 폐업과 동시에 고객 DB는 모두 삭제하는 매뉴얼을 만들어 공유하고 있습니다.
미용실·서비스업 폐업 절차 – 지자체 신고 및 고객 관리까지
미용실, 피부관리실, 네일샵 등은 관할 보건소나 구청에서 공중위생관리법에 따라 인허가를 받는 업종입니다. 이 경우 폐업 시에도 보건소에 위생업소 폐업신고를 반드시 해야 하며, 상호 노출 방지를 위해 간판 정리, SNS 정리도 필요합니다.
서비스업 폐업 절차 요약
- 고객 DB 정리 및 공지
- 단골 고객 대상 사전 안내 메시지
- 보건소에 ‘공중위생업 폐업신고’
- 위생업소 등록증, 신분증, 사업자등록증 지참
- 간판 철거 및 임대인과 원상복구 협의
- 철거비용 미리 확인
- 세무서 폐업신고 및 부가세 정리
- 고정자산 처분 내역 포함
- 고객 예약 시스템 종료 및 리뷰 관리
- 예약앱 계정 삭제, 리뷰사이트 응대 정리
SNS 노출된 상호, 가격표, 예약 링크 등을 그대로 두면 폐업 이후 민원 또는 명예훼손의 위험이 있으므로 정리 필수입니다.
사례
인천에서 네일샵을 운영하던 김하늘 씨는 예약 시스템 앱과 인스타그램 예약 링크를 그대로 두었다가 폐업 이후 허위 예약 및 항의 메시지로 곤란을 겪었습니다. 이후 모든 온라인 노출을 정리한 뒤에야 민원이 종료되었습니다.
마무리하며
폐업은 단순히 사업자등록증을 없애는 게 아닙니다. 각 업종별 특성에 따라 행정 절차, 고객 응대, 재무 정리, 플랫폼 탈퇴 등 해야 할 일이 다릅니다. 특히 2025년 현재는 고객 보호, 개인정보, 환경 관련 법규가 강화되어, 적절한 순서로 정리하지 않으면 불이익이나 법적 책임이 생길 수 있습니다.
음식점, 학원, 온라인몰, 미용업 등 업종별 담당 행정기관 확인 필수
고객 안내 → 행정 신고 → 세무 정리 → 온라인 노출 정리 순서
폐업사실증명서, 환불 정산서, 장비 처분 내역 등 서류 보관
폐업도 ‘전략’입니다. 깔끔하게 마무리해야 다음 시작이 쉬워집니다.
지금은 폐업이지만, 미래의 재도전은 시작됐습니다.
실수 없이, 후회 없이, 업종별 폐업 절차를 정확히 마무리해보세요.