분류 전체보기80 "직원교육, 이대로만 준비하면 성공합니다! 소상공인을 위한 실전 가이드" 체계적인 직원교육은 단순한 매뉴얼 전달이 아닙니다. 이 글에서는 교육 계획 수립부터 매뉴얼 제작, 피드백 관리까지 사장님이 꼭 챙겨야 할 준비 사항을 상세히 안내합니다. 소상공인, 프랜차이즈 운영자, 스타트업 대표 모두에게 필요한 직원교육 전략을 담았습니다.직원교육은 선택이 아닌 필수입니다. 특히 소상공인과 중소기업 사장님에게는 초반 교육이 매출과 고객리뷰에 직결되죠. 이 글에서는 체계적인 직원교육을 위한 준비사항을 예산, 대상, 콘텐츠, 피드백 시스템 등 7가지 체크포인트 중심으로 설명합니다. 현장에서 바로 써먹을 수 있는 실전 사례까지 담았으니, 막막했던 직원교육이 쉬워지고 체계가 잡힙니다. 이 글을 통해 매뉴얼 없는 가게를 시스템화된 현장으로 바꿔보세요! 목차 체계적인 직원교육이 필요한 이유1-1... 2025. 8. 14. “단골이 매출을 만든다! 소상공인을 위한 고객관리 노하우” 손님이 많아도 매출이 안 오르나요? 정답은 ‘고객관리’에 있습니다. 이 글에서는 고객 데이터를 활용한 맞춤 응대, 재방문 유도 전략, 사장님 맞춤 고객관리 루틴까지 상세하게 안내합니다. 소상공인의 성공은 고객관리에 달려 있습니다. 한 번 다녀간 손님을 어떻게 단골로 만들 것인가, 재방문을 유도하는 방법은 무엇인가에 따라 매출이 크게 달라질 수 있습니다. 이 글에서는 고객의 첫 방문부터 재구매, 후기 작성, 추천까지 이어지는 실전형 고객관리 전략을 소개합니다. SMS 활용, 적절한 타이밍의 감사 메시지, 손님 유형별 응대법 등 당장 실천할 수 있는 방법을 모두 정리했으니, 이 글로 고객관리 시스템을 바로 세워보세요. 목차고객관리는 선택이 아닌 생존 전략소상공인을 위한 고객관리 실전 노하우2-1. 첫 방문 .. 2025. 8. 13. “일 잘하는 사람, 이력서에 다 드러납니다” 직원고용시 핵심 포인트 7가지 이력서가 비슷해 보여도 합격자와 불합격자의 차이는 분명 존재합니다. 사장님이 놓치기 쉬운 서류심사 핵심 포인트를 정리해드렸습니다. 경력보다 중요한 건 따로 있습니다! 직원 채용의 첫 관문인 서류심사는 생각보다 중요합니다. 하지만 많은 사장님들이 단순히 ‘경력’이나 ‘이력서 양식’만 보고 채용을 결정합니다. 이 글에서는 실무 중심으로 직원 서류를 검토할 때 중점적으로 봐야 할 항목을 정리했습니다. 반복되는 이직, 태만한 태도, 조직 부적응 등 채용 후 발생할 수 있는 문제를 미리 걸러낼 수 있는 실질적인 체크포인트를 제공합니다. 이 글을 통해 실속 있는 채용을 시작해보세요.목차왜 서류심사가 중요할까?직원 뽑을 때 서류심사에서 중점적으로 봐야 할 항목2-1. 이력서의 ‘공백기’ 분석2-2. 직무 적합성과 반.. 2025. 8. 12. “사장님 필독! 일 잘하는 알바 구하는 최적의 방법은 따로 있습니다” 출근 첫날 안 나오는 알바, 채용 후 며칠 만에 잠수 타는 알바… 이제 그만! 이 글에서는 알바 채용 실패를 막기 위한 ‘사장님 맞춤형 채용 전략’을 구체적으로 소개합니다.알바직원을 구하는 건 생각보다 더 어렵습니다. 공고는 많고 지원은 적거나, 출근 예정자가 갑자기 연락두절 되는 경우도 흔합니다. 이 글에서는 사장님들이 실제로 겪는 문제를 중심으로, 효율적으로 알바를 구하는 전략을 정리했습니다. 구인 플랫폼별 공략법, 연락 잘 오는 공고 작성법, 면접부터 출근율을 높이는 팁까지 모두 담았습니다. 이 글 하나면, 다시는 채용 스트레스로 고민할 필요 없습니다. 목차왜 요즘 알바 채용이 이렇게 어려운가?효율적으로 알바직원 구하는 전략2-1. 구인 플랫폼별 특성 파악 (알바천국, 알바몬, 당근알바 등)2-2... 2025. 8. 11. “직원이 일을 안 한다고 바로 해고하면? 부당해고 소송 납니다” 업무태만 직원 해고는 섣불리 진행하면 오히려 역공을 당할 수 있습니다. 해고 요건, 증빙, 경고 문서까지 모든 절차를 법적으로 안전하게 진행하는 방법을 안내합니다. 업무태만 직원에게 화가 나더라도 감정적으로 해고해서는 안 됩니다. 해고 사유가 정당하지 않거나 절차가 잘못되면 부당해고로 인정돼 사업자 측이 손해를 입을 수 있습니다. 이 글에서는 실제 사례를 바탕으로 업무태만 직원 해고 시 꼭 확인해야 할 절차, 문서화 방법, 노동법 기준까지 정리했습니다. 해고가 정당한 사유가 되려면 어떻게 준비해야 하는지, 해고 전 단계에서 어떤 기록과 서면 통보가 필요한지 자세히 알려드립니다. 목차업무태만 직원, 해고해도 될까?업무태만이 정당한 해고 사유가 되려면2-1. 단순 실수 vs 반복적 업무태만2-2. 정당한 해.. 2025. 8. 10. “직원 무단결근, 그냥 두면 안 됩니다! 사장님을 위한 대응 체크리스트” 반복되는 지각, 무단결근, 갑작스러운 연락두절까지! 인사관리에서 실수하면 사업자만 손해입니다. 무단결근 시 효과적인 대처 방법을 알아보세요.무단결근 직원이 생기면 당황할 수밖에 없습니다. 단순한 지각인지, 연락두절로 인한 근로계약 해지 사유인지 판단이 필요합니다. 이 글에서는 실무에서 자주 발생하는 무단결근 사례를 중심으로 소상공인과 자영업자가 취할 수 있는 대응 절차, 법적 기준, 문서화 요령까지 자세히 정리했습니다. 이 글을 통해 합법적으로 대응하고, 불필요한 인건비 소모나 법적 분쟁을 피할 수 있습니다.목차직원 무단결근, 절대 넘기면 안 되는 이유무단결근 기준과 해석2-1. ‘무단’이란 무엇인가?2-2. 몇 일이 지나면 해고 사유가 되는가?무단결근 시 사업자의 단계별 대응 절차3-1. 1차 경고 및.. 2025. 8. 9. 이전 1 2 3 4 5 ··· 14 다음
